সেবার শর্তাবলি

১. SeifWeb-এর সাথে আপনার চুক্তি

SeifWeb পরিচালনা করে ALBARON ELECTRONICS TRADING L.L.C, দুবাই, সংযুক্ত আরব আমিরাত, ট্রেড লাইসেন্স 1026526, বাণিজ্যিক নিবন্ধন 1669477। আমাদের নিবন্ধিত কার্যালয়: Office 102, Al Bateen, দুবাই, সংযুক্ত আরব আমিরাত। যোগাযোগ: [email protected]

অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, কোনো সেবা অর্ডার করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। এই চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার আইনি সক্ষমতা আপনার থাকতে হবে, এবং যে ব্যবসা বা ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট, সিস্টেম বা তথ্য আপনি ব্যবহার করেন তাদের পক্ষে কাজ করার কর্তৃত্ব আপনার থাকতে হবে।

২. অ্যাকাউন্ট ও অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট ও বিলিংয়ের সঠিক তথ্য দিন, আপনার সাইন-ইন পদ্ধতিগুলো সুরক্ষিত রাখুন এবং অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের জন্য আপনি যাদের অনুমোদন দেন এবং ইন্টিগ্রেশনগুলোকে আপনি যে অনুমতি দেন, সেগুলোর দায়িত্ব আপনার।

সাইন-ইনের জন্য Google বা অন্য কোনো সমর্থিত সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করা সেই সেবা প্রদানকারীর অথেনটিকেশন প্রক্রিয়ার অধীন। AI কাজের জন্য কোনো বাইরের সেবা লিংক করা আর সাইন-ইনের জন্য সেটি ব্যবহার করা আলাদা বিষয়। কোনো অ্যাকাউন্ট বা সার্ভার নিয়ন্ত্রণের অনুমোদন আপনার না থাকলে সেটি সংযুক্ত করবেন না।

৩. সেবা ও প্যাকেজের সীমা

SeifWeb AI-সহায়িত ওয়েবসাইট ও অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ তৈরি, এডিট ও পরিচালনার টুল প্রদান করে, সাথে আপনার নির্বাচিত সেবায় দেওয়া হোস্টিং, ডোমেইন, ইমেইল ও ইন্টিগ্রেশন।

অর্ডার ও প্যাকেজের বিবরণ আপনার ফিচার, রিসোর্স বরাদ্দ, এক্সপোর্টের অনুমতি, বিলিং মেয়াদ ও মূল্য নির্ধারণ করে। হোস্টিং কন্ট্রোল প্যানেল, সোর্স-কোড ডাউনলোড, মেইলবক্স ও অন্যান্য ফিচারে অ্যাক্সেস প্যাকেজভেদে ভিন্ন হতে পারে। কোনো AI উত্তর এই নিশ্চয়তা নয় যে অনুপলভ্য কোনো ফিচার অন্তর্ভুক্ত আছে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা, অ্যাপ স্টোর, ডোমেইন ও সফটওয়্যার লাইসেন্সের নিজস্ব চার্জ ও প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে। আপনার প্রয়োজনীয় কোনো সক্ষমতা স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত না থাকলে অর্ডার করার আগে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

৪. ফ্রি ট্রায়াল

ট্রায়ালের মেয়াদ, ক্রেডিট বরাদ্দ ও সীমা আপনি শুরু করার সময় দেখানো হয়। একটি ট্রায়ালে প্রতিটি যোগ্য অ্যাকাউন্টের জন্য একটি ট্রায়াল ওয়েবসাইট এবং এর উল্লেখিত এককালীন ক্রেডিট দেওয়া হয়। ট্রায়াল ক্রেডিট প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় না। অপব্যবহার প্রতিরোধ বা সক্ষমতা ব্যবস্থাপনার জন্য আমরা ট্রায়াল তৈরি সীমিত করতে পারি।

ট্রায়াল ক্রেডিট শেষ হয়ে গেলে AI-এর কাজ থেমে যেতে পারে, তবে ট্রায়াল শেষ না হওয়া পর্যন্ত ওয়েবসাইটটি উপলভ্য থাকবে। মেয়াদোত্তীর্ণ ট্রায়াল স্থগিত করা হতে পারে এবং পরে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো অপসারণের তারিখের পর অপসারণ করা হতে পারে। সাইটটি রাখতে ও ব্যবহার চালিয়ে যেতে চাইলে সেই সময়সীমার আগে আপগ্রেড করুন।

ট্রায়াল স্বয়ংক্রিয়ভাবে পেইড সাবস্ক্রিপশনে পরিণত হয় না। একটি যোগ্য আপগ্রেড বিদ্যমান ট্রায়াল সাইট ও এর কাজ বজায় রাখে, আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো উপলভ্যতা ও অবস্থা সাপেক্ষে।

৫. AI কাজ ও সংযুক্ত সিস্টেম

আপনার নির্দেশনা ও চালু করা কানেকশন অনুমতি প্ল্যাটফর্মকে আপনার প্রজেক্ট বা সংযুক্ত সিস্টেমে প্রাসঙ্গিক কাজ সম্পাদনের সুযোগ দেয়। কাজ ও অনুমোদন মোডের ওপর নির্ভর করে এর মধ্যে ফাইল এডিট করা, কমান্ড চালানো, ডেটাবেস পরিবর্তন করা, সফটওয়্যার ইনস্টল করা বা কনটেন্ট ডিপ্লয় করা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

AI আউটপুটে ভুল থাকতে পারে বা এটি কোনো কাজ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হতে পারে। এর ওপর নির্ভর করার আগে ফলাফল পর্যালোচনা করুন, বিশেষত প্রোডাকশন সিস্টেম বা সংবেদনশীল সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে। আপনার প্রজেক্টের জন্য উপযুক্ত ব্যাকআপ রাখুন। রোলব্যাক ফিচার বাইরের কোনো ডেটাবেস, সার্ভার বা তৃতীয় পক্ষের সেবার পরিবর্তন ফিরিয়ে আনতে নাও পারে।

যেসব সিস্টেমের মালিক আপনি নন বা অনুমতিসহ যেগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করেন না, সেগুলোর অ্যাক্সেস দেবেন না। আপনার অনুরোধ করা কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট তৃতীয় পক্ষের খরচ বা পরিণতি সংশ্লিষ্ট সেবা চুক্তির অধীনেই থাকবে। কোনো কার্যক্রম ব্যর্থ হলে বা ফলাফল অস্পষ্ট হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬. AI ক্রেডিট

ক্রেডিট AI ফিচারের ব্যবহার পরিমাপ করে। ব্যবহার নির্ভর করে মডেল ও সম্পাদিত কাজের ওপর; একটি কাজে একাধিক অনুরোধ, টুল বা পুনঃচেষ্টা জড়িত থাকতে পারে। একটি আনুমানিক হিসাব নির্দিষ্ট মূল্য-প্রস্তাব নয়। ইতিমধ্যে প্রক্রিয়াকৃত ব্যবহারের জন্য ক্রেডিট খরচ হতে পারে, এমনকি আপনি ফলাফল ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত নিলেও।

দৈনিক, সাবস্ক্রিপশন, ট্রায়াল ও কেনা ক্রেডিটের মেয়াদ ও যোগ্যতার নিয়ম ভিন্ন হতে পারে। বর্তমান বরাদ্দ, মেয়াদ ও ব্যবহারের তথ্য প্ল্যাটফর্মে এবং সংশ্লিষ্ট অফারে দেখানো হয়। ক্রেডিট হলো সেবার একক, অর্থ বা বিনিয়োগ নয়।

বর্তমানে প্রদর্শিত অফার অনুযায়ী কেনা ক্রেডিট প্যাক ফেরতযোগ্য নয়, যদি না প্রযোজ্য আইন অন্যভাবে নির্ধারণ করে। ব্যবহারের জন্য ভুলভাবে চার্জ করা হয়েছে বলে মনে করলে সংশ্লিষ্ট অনুরোধের বিবরণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭. বিলিং, বাতিলকরণ ও রিফান্ড

অর্ডার বা পেমেন্টের সময় পরিমাণ, মুদ্রা, বিলিং সাইকেল এবং প্রদর্শিত যেকোনো ট্যাক্স বা গেটওয়ে ফি দেখানো হয়। পুনরাবৃত্ত সেবাগুলোর বিল তাদের উল্লেখিত মেয়াদ অনুযায়ী করা হয়। স্বয়ংক্রিয় অর্থ সংগ্রহ নির্ভর করে আপনার চালু করা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অনুমোদনের ওপর। অপরিশোধিত সেবা স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

আপনি সেবা ব্যবস্থাপনা থেকে বাতিলের অনুরোধ করতে পারেন। মেয়াদ-শেষে বাতিলকরণ সেই সেবার ভবিষ্যৎ নবায়ন ইনভয়েস বন্ধ করে, তবে পরিশোধিত মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত সেবাটি চালু রাখে। তাৎক্ষণিক বাতিলের অনুরোধ টিম পর্যালোচনা করে এবং এর ফলে সেবাটি অপসারণ হতে পারে। অপসারণের আগে আপনার প্রয়োজনীয় যেকোনো কনটেন্টের ব্যাকআপ নিন।

মাসিক সাবস্ক্রিপশন: আপনি বাতিল করে শুধু বর্তমান বিলিং মেয়াদের রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন, শর্ত হলো সেই মেয়াদের কোনো AI ক্রেডিট ব্যবহার করা হয়নি। সেই ক্রেডিটের কোনোটি ব্যবহার করা হলে, প্রযোজ্য আইন অন্যভাবে নির্ধারণ না করলে, এই নীতির অধীনে সেই মেয়াদ রিফান্ডের যোগ্য নয়। আপনি তবুও ভবিষ্যৎ নবায়ন বন্ধ করতে পারেন।

পেমেন্ট ও সংশ্লিষ্ট ক্রেডিট ব্যবহার যাচাই করার জন্য ইনভয়েস রেফারেন্সসহ [email protected] ঠিকানার মাধ্যমে রিফান্ডের অনুরোধ করুন। বাতিলের অনুরোধ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড প্রক্রিয়া করে না। মাসিক সাবস্ক্রিপশনের এই নিয়ম কেনা ক্রেডিট প্যাক বা ডোমেইন রেজিস্ট্রেশনের আলাদা শর্তাবলি পরিবর্তন করে না।

বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের রিফান্ডের অনুরোধ প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়, রিফান্ডের কোনো অগ্রিম নিশ্চয়তা ছাড়াই। আপনার অনুরোধ জমা দিতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার অর্ডারের জন্য স্পষ্টভাবে সম্মত যেকোনো শর্ত এবং প্রযোজ্য আইনের অধীনে আপনার বাধ্যতামূলক অধিকার প্রযোজ্য থাকবে।

কোনো বার্ষিক প্যাকেজে ডোমেইন অন্তর্ভুক্ত থাকলে, অর্ডারে অন্যভাবে উল্লেখ না থাকলে, অফারটি প্রথম বছরের জন্য একটি যোগ্য রেজিস্ট্রেশন কভার করে; নবায়নের সময় প্রযোজ্য নবায়ন মূল্য চার্জ করা হয়। প্রথম বছরে কোনো বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনের রিফান্ড দেওয়া হলে, প্রযোজ্য আইন অন্যভাবে নির্ধারণ না করলে, ডোমেইন রেজিস্ট্রেশনের প্রকৃত অফেরতযোগ্য খরচ রেখে দেওয়া হয়।

৮. আপনার কনটেন্ট ও তৈরি করা কাজ

আপনার দেওয়া কনটেন্টের ওপর আপনার অধিকার বজায় থাকে। আপনার অনুরোধ করা ফিচার ও কাজ প্রদানের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী সেই কনটেন্ট সংরক্ষণ, প্রক্রিয়া, পরিবর্তন, প্রেরণ ও প্রকাশ করার অনুমতি আপনি আমাদের এবং সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীদের দিচ্ছেন।

আপনি আপনার প্যাকেজ ও প্রযোজ্য লাইসেন্সের মধ্যে তৈরি করা কাজ ব্যবহার করতে পারেন। AI-এর ফলাফল অনন্য নাও হতে পারে, এবং আমরা নিশ্চয়তা দিতে পারি না যে প্রতিটি আউটপুট কপিরাইট সুরক্ষার যোগ্য বা তৃতীয় পক্ষের অধিকারমুক্ত। প্রকাশ বা বিতরণের আগে প্রাসঙ্গিক অধিকার যাচাই করুন।

SeifWeb-এর প্ল্যাটফর্ম ও ব্র্যান্ডিং সুরক্ষিত থাকে। ডিজাইন, প্লাগইন, ফন্ট, লাইব্রেরি ও তৃতীয় পক্ষের অন্যান্য উপকরণ তাদের নিজস্ব লাইসেন্স বজায় রাখে। আপনার প্যাকেজের এক্সপোর্টের অনুমতি সেই লাইসেন্সের শর্তগুলো বাতিল করে না। আপনার আপলোড করা কনটেন্টের অধিকার এবং আপনার প্রকাশিত প্রজেক্টগুলো যে ডেটা সংগ্রহ করে তার দায়িত্ব আপনার।

৯. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

সেবাগুলো আইনসম্মতভাবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অনুমতি ও রিসোর্স সীমার মধ্যে ব্যবহার করুন। SeifWeb ব্যবহার করে নিচের কাজগুলো করবেন না:

• ক্রেডেনশিয়াল চুরি করা, অননুমোদিত অ্যাক্সেস নেওয়া, ম্যালওয়্যার ছড়ানো, প্রতারণা, ফিশিং বা বেআইনি স্প্যাম চালানো, অথবা অন্যদের সিস্টেমে হস্তক্ষেপ করা।
• বেআইনি কনটেন্ট প্রকাশ বা প্রক্রিয়া করা, মেধাস্বত্ব বা গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন করা, অথবা অন্য ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্যের অপব্যবহার করা।
• বিলিং, নিরাপত্তা, অনুমোদন বা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ এড়িয়ে যাওয়া, অথবা ট্রায়াল বা প্রমোশনাল ক্রেডিটের অপব্যবহার করতে বারবার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• প্ল্যাটফর্মে অতিরিক্ত চাপ সৃষ্টি করা, অথবা সংযুক্ত সিস্টেমকে এমন ব্যবহারের সম্মুখীন করা যার অনুমতি দেওয়ার অধিকার আপনার নেই।

১০. উপলভ্যতা ও স্থগিতকরণ

সেবাটি অবকাঠামো ও তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের ওপর নির্ভরশীল। রক্ষণাবেক্ষণ, বিভ্রাট, সক্ষমতার সীমা বা সেবা প্রদানকারীর পরিবর্তন ফিচারগুলোতে বিঘ্ন ঘটাতে পারে। আলাদা লিখিত চুক্তিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিচালনা, ত্রুটিমুক্ত AI ফলাফল বা নির্দিষ্ট কোনো বাণিজ্যিক ফলাফলের প্রতিশ্রুতি দিই না।

অপরিশোধিত পাওনা, বেআইনি ব্যবহার, অপব্যবহার বা নিরাপত্তা হুমকি মোকাবিলার প্রয়োজনে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাক্সেস সীমিত বা স্থগিত করতে পারি। কোনো সীমাবদ্ধতা ভুল বলে মনে করলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। কোনো সেবা শেষ হলে এর ফাইল, হোস্টিং, ক্রেডিট ও ইন্টিগ্রেশনে অ্যাক্সেস প্রভাবিত হতে পারে; আপনার প্যাকেজে অনুমোদিত এক্সপোর্টগুলো সংরক্ষণ করে রাখুন।

এই শর্তাবলির যেকোনো সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষ। এখানে কোনো কিছুই ভোক্তা অধিকার বাতিল করে না বা এমন দায়িত্ব বাদ দেয় না যা আইনত বাদ দেওয়া যায় না।

১১. গোপনীয়তা ও তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে অ্যাকাউন্টের তথ্য, AI কথোপকথন ও সংযুক্ত সেবার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আপনার নির্বাচিত বা সংযুক্ত তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোরও নিজস্ব শর্তাবলি রয়েছে। আপনার নিজের ওয়েবসাইট ও অ্যাপের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রয়োজনীয় নোটিশ ও অনুমতির দায়িত্ব আপনার।

১২. আপডেট ও যোগাযোগ

সেবা পরিবর্তনের সাথে সাথে আমরা এই শর্তাবলি আপডেট করতে পারি। বর্তমান সংস্করণ ও এর আপডেটের তারিখ এখানে দেখানো হয়। প্রযোজ্য আইনে প্রয়োজন হলে আমরা অতিরিক্ত নোটিশ দেব বা সম্মতি নেব। পরিবর্তনগুলো কোনো ক্রয়ের ক্ষেত্রে ইতিমধ্যে প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক অধিকার বাতিল করে না।

বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার সেবার কোনো সমস্যার জন্য [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা ইনভয়েস রেফারেন্স উল্লেখ করুন। আপনার পাসওয়ার্ড দেবেন না। আপনার জন্য প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক সুরক্ষাগুলো প্রযোজ্য থাকবে।