Términos del servicio

1. Su acuerdo con SeifWeb

SeifWeb es operado por ALBARON ELECTRONICS TRADING L.L.C, Dubái, Emiratos Árabes Unidos, licencia comercial 1026526, registro mercantil 1669477. Nuestro domicilio social es Office 102, Al Bateen, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Contacto: [email protected].

Al crear una cuenta, pedir un servicio o usar la plataforma, usted acepta estos términos. Debe tener capacidad legal para celebrar este acuerdo y autoridad para actuar en nombre de cualquier empresa o persona cuya cuenta, sistemas o información utilice.

2. Cuentas y acceso

Proporcione información de cuenta y de facturación exacta, mantenga seguros sus métodos de inicio de sesión e infórmenos si sospecha de un uso no autorizado. Usted es responsable de las personas a las que autorice a usar su cuenta y de los permisos que conceda a las integraciones.

El uso de Google u otro proveedor compatible para iniciar sesión está sujeto al proceso de autenticación de ese proveedor. Vincular un servicio externo para tareas de IA es distinto de usarlo para iniciar sesión. No conecte una cuenta o un servidor a menos que esté autorizado para controlarlo.

3. Servicios y límites del plan

SeifWeb ofrece herramientas para la creación, edición y gestión asistidas por IA de sitios web y aplicaciones Android, junto con el alojamiento, los dominios, el correo electrónico y las integraciones que ofrezca el servicio que usted elija.

El pedido y la descripción del plan determinan sus funciones, las asignaciones de recursos, los permisos de exportación, el período de facturación y el precio. El acceso a los paneles de control del alojamiento, las descargas del código fuente, los buzones y otras funciones puede variar según el plan. Una respuesta de la IA no garantiza que una función no disponible esté incluida.

Los servicios de terceros, las tiendas de aplicaciones, los dominios y las licencias de software pueden tener sus propios cargos y requisitos. Consúltenos antes de hacer el pedido si necesita una capacidad que no esté claramente incluida.

4. Pruebas gratuitas

La duración de la prueba, la asignación de créditos y los límites se muestran al empezar. Una prueba ofrece un sitio web de prueba por cuenta elegible y los créditos únicos indicados. Los créditos de prueba no se renuevan automáticamente cada día. Podemos limitar la creación de pruebas para prevenir abusos o gestionar la capacidad.

Cuando se agotan los créditos de prueba, el trabajo de la IA puede detenerse mientras el sitio web sigue disponible hasta que termine la prueba. Una prueba caducada puede suspenderse y eliminarse posteriormente tras la fecha de limpieza que se muestra en su cuenta. Mejore su plan antes de esa fecha límite si desea conservar el sitio y seguir usándolo.

Una prueba no se convierte automáticamente en una suscripción de pago. Una mejora elegible conserva el sitio de prueba existente y su trabajo, sujeto a la disponibilidad y al estado que se muestran en su cuenta.

5. Trabajo de la IA y sistemas conectados

Sus instrucciones y los permisos de conexión que active permiten a la plataforma realizar las tareas pertinentes en sus proyectos o sistemas conectados. Según la acción y el modo de aprobación, esto puede incluir editar archivos, ejecutar comandos, modificar bases de datos, instalar software o publicar contenido.

Los resultados de la IA pueden contener errores o no completar una tarea. Revise el resultado antes de confiar en él, especialmente en sistemas de producción o para decisiones delicadas. Mantenga copias de seguridad adecuadas para su proyecto. Es posible que una función de reversión no deshaga los cambios en una base de datos, un servidor o un servicio de terceros externos.

No proporcione acceso a sistemas que no sean de su propiedad o que no controle con autorización. Los costos o consecuencias de terceros causados por las acciones que usted solicite siguen rigiéndose por el contrato de servicio correspondiente. Contacte con soporte si una operación falla o el resultado no está claro.

6. Créditos de IA

Los créditos miden el consumo de las funciones de IA. El consumo depende del modelo y del trabajo realizado; una tarea puede implicar varias solicitudes, herramientas o reintentos. Una estimación no es un presupuesto cerrado. El uso ya procesado puede consumir créditos aunque usted decida no usar el resultado.

Los créditos diarios, de suscripción, de prueba y comprados pueden tener reglas de caducidad y de elegibilidad distintas. La información actual sobre asignación, caducidad y consumo se muestra en la plataforma y en la oferta correspondiente. Los créditos son unidades de servicio, no dinero ni una inversión.

Los paquetes de créditos comprados no son reembolsables según la oferta mostrada actualmente, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa. Si cree que se le ha cobrado un consumo de forma incorrecta, contacte con soporte con los detalles de la solicitud correspondiente.

7. Facturación, cancelación y reembolsos

El importe, la moneda, el ciclo de facturación y cualquier impuesto o comisión de pasarela que se muestre se indican al hacer el pedido o pagar. Los servicios recurrentes se facturan por los períodos indicados. El cobro automático depende del método de pago y de la autorización que usted active. Los servicios impagados pueden suspenderse o rescindirse.

Puede solicitar la cancelación desde la gestión del servicio. La cancelación al final del período detiene la facturación de futuras renovaciones de ese servicio y le permite seguir funcionando hasta que termine el período pagado. Una solicitud de cancelación inmediata es revisada por el equipo y puede dar lugar a la eliminación del servicio. Haga una copia de seguridad de todo el contenido que necesite antes de la eliminación.

Suscripciones mensuales: puede cancelar y solicitar el reembolso únicamente del período de facturación en curso, siempre que no se haya usado ningún Crédito de IA de ese período. Una vez que se haya usado cualquiera de esos créditos, ese período no es elegible para reembolso conforme a esta política, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa. Aun así, puede detener las renovaciones futuras.

Solicite el reembolso a través de [email protected] indicando la referencia de la factura para que podamos comprobar el pago y el consumo de créditos relacionado. Una solicitud de cancelación no tramita automáticamente un reembolso. Esta regla de las suscripciones mensuales no modifica las condiciones independientes de los paquetes de créditos comprados ni de los registros de dominios.

Las solicitudes de reembolso de suscripciones anuales se revisan caso por caso, sin ninguna garantía previa de reembolso. Contacte con soporte para presentar su solicitud. Siguen siendo de aplicación las condiciones acordadas expresamente para su pedido y sus derechos irrenunciables conforme a la legislación aplicable.

Cuando un plan anual incluye un dominio, la oferta cubre un registro elegible durante el primer año, salvo que el pedido indique otra cosa; la renovación se cobra al precio de renovación aplicable. Si una suscripción anual se reembolsa durante su primer año, se retiene el costo real no reembolsable del registro del dominio, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.

8. Su contenido y el trabajo generado

Usted conserva sus derechos sobre el contenido que proporciona. Nos autoriza a nosotros y a los proveedores de servicios implicados a almacenar, tratar, modificar, transmitir y publicar ese contenido en la medida necesaria para prestar las funciones y realizar las tareas que solicite.

Puede usar el trabajo generado dentro de su plan y de las licencias aplicables. Los resultados de la IA pueden no ser únicos, y no podemos garantizar que todos los resultados puedan acogerse a la protección de los derechos de autor ni que estén libres de derechos de terceros. Compruebe los derechos pertinentes antes de publicarlos o distribuirlos.

La plataforma y la marca de SeifWeb siguen estando protegidas. Las plantillas, los plugins, las fuentes, las bibliotecas y demás materiales de terceros conservan sus propias licencias. Los permisos de exportación de su plan no eliminan esas condiciones de licencia. Usted es responsable de los derechos sobre el contenido que sube y de los datos que recopilan sus proyectos publicados.

9. Uso aceptable

Use los servicios de forma lícita y dentro de los permisos y límites de recursos de su cuenta. No utilice SeifWeb para:

• Robar credenciales, obtener acceso no autorizado, distribuir malware, cometer fraude o phishing, enviar spam ilícito o interferir en los sistemas de otras personas.
• Publicar o tratar contenido ilícito, infringir derechos de propiedad intelectual o de privacidad, o hacer un uso indebido de la información personal de otra persona.
• Eludir los controles de facturación, seguridad, aprobación o uso, o crear cuentas repetidas para abusar de las pruebas o de los créditos promocionales.
• Sobrecargar la plataforma o exponer los sistemas conectados a usos que usted no esté autorizado a permitir.

10. Disponibilidad y suspensión

El servicio depende de infraestructura y de proveedores externos. El mantenimiento, las interrupciones, los límites de capacidad o los cambios de los proveedores pueden interrumpir funciones. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, resultados de IA sin errores ni un resultado comercial concreto, salvo que un acuerdo escrito independiente lo establezca expresamente.

Podemos restringir o suspender el acceso afectado cuando sea necesario para hacer frente a impagos, usos ilícitos, abusos o amenazas de seguridad. Contacte con soporte si cree que una restricción es incorrecta. La finalización de un servicio puede afectar al acceso a sus archivos, alojamiento, créditos e integraciones; conserve las exportaciones que permita su plan.

Cualquier limitación de estos términos está sujeta a la legislación aplicable. Nada de lo aquí dispuesto suprime los derechos de los consumidores ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

11. Privacidad y servicios de terceros

Nuestra Política de privacidad explica cómo se tratan la información de la cuenta, las conversaciones con IA y los datos de los servicios conectados. Los servicios de terceros que usted elija o conecte también tienen sus propias condiciones. Usted es responsable de los avisos y permisos necesarios para los usuarios de sus propios sitios web y aplicaciones.

12. Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar estos términos a medida que cambie el servicio. La versión vigente y su fecha de actualización aparecen aquí. Proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos su aceptación cuando la legislación aplicable lo exija. Los cambios no suprimen los derechos irrenunciables que ya se apliquen a una compra.

Para preguntas de facturación, reclamaciones o un problema con su servicio, escriba a [email protected] e incluya la referencia de la cuenta o de la factura correspondiente. No incluya su contraseña. Siguen siendo de aplicación las protecciones obligatorias previstas por la legislación que le sea aplicable.