Política de privacidad

1. Quién opera SeifWeb

SeifWeb es un producto de ALBARON ELECTRONICS TRADING L.L.C, registrada en Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Licencia comercial: 1026526. Registro mercantil: 1669477. Domicilio social: Office 102, Al Bateen, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

Para preguntas sobre información personal o para presentar una solicitud de privacidad, escriba a [email protected]. Esta política abarca la plataforma SeifWeb y nuestro tratamiento de la información para prestar sus servicios.

2. Información que recibimos

La información implicada depende de las funciones que utilice. Puede incluir:

• Datos de cuenta y de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, identificadores del proveedor de inicio de sesión, preferencias de la cuenta y registros de autenticación. Es posible que se soliciten datos de facturación, teléfono y dirección cuando realice un pedido o registre un dominio.
• Su trabajo y sus comunicaciones: instrucciones, historial de chat, solicitudes de soporte, archivos e imágenes subidos, grabaciones de voz enviadas para su transcripción, contenido generado, código del proyecto, configuración y resultados de ejecución.
• Registros de servicio y facturación: suscripciones, datos de alojamiento y dominio, facturas, estado de los pagos, referencias de transacciones, referencias de métodos de pago guardados y consumo de créditos de IA.
• Información de conexión: direcciones de servidores, nombres de usuario, permisos y datos de autenticación de las integraciones o servidores que decida conectar.
• Información técnica: dirección IP, información del navegador, identificadores de sesión, URL de la página o de origen, marcas de tiempo, preferencias de idioma, registros de errores y eventos de seguridad o de uso. El chat para visitantes también conserva identificadores de la conversación y del visitante.

3. Inicio de sesión con Google

Cuando elige iniciar sesión con Google, solicitamos los permisos openid, profile y email. Utilizamos el identificador de su cuenta de Google, su nombre, su dirección de correo electrónico y la información de verificación del correo para crear o vincular su cuenta de SeifWeb y autenticarle. Conservamos el vínculo de la cuenta y los datos pertinentes de la cuenta.

Google gestiona su propia pantalla de inicio de sesión. SeifWeb no recibe su contraseña de Google. El proceso de inicio de sesión no guarda su token de acceso ni su token de actualización de Google para un uso posterior, y no autoriza por sí mismo el acceso a Gmail, Drive o Calendar.

Las conexiones opcionales con servicios de Google son una función independiente. Sus permisos y su tratamiento se describen más abajo. Puede revisar o revocar el acceso en su cuenta de Google. La revocación del acceso no elimina por sí sola la cuenta de SeifWeb ni los registros ya creados; contáctenos si también desea que se revisen o eliminen.

Nuestro uso de la información recibida de las API de Google está sujeto a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado cuando corresponda.

4. Conversaciones con IA y trabajo en proyectos

Para responderle o realizar una tarea, enviamos al proveedor de IA seleccionado sus instrucciones y el contexto necesario para esa solicitud. Esto puede incluir mensajes anteriores, archivos del proyecto, imágenes, resultados de bases de datos o de integraciones y la salida de comandos. Las funciones de voz pueden enviar una grabación a un proveedor de transcripción. Una solicitud puede utilizar más de un modelo o un proveedor alternativo.

Conservamos las conversaciones, los resultados y los registros de uso para que pueda continuar su trabajo, gestionar proyectos, recibir soporte y consultar el consumo de créditos. El personal autorizado de soporte o de administración puede acceder a los registros pertinentes al prestar soporte o al investigar errores, abusos o problemas de seguridad.

El tratamiento y la conservación por parte de los proveedores dependen del modelo, de la ruta y de las condiciones aplicables del proveedor. Esta política no garantiza que todos los proveedores apliquen una conservación nula ni las mismas reglas para la mejora de los modelos. Contáctenos antes de enviar información que requiera un tratamiento contractual específico.

Utilice los controles de conexión para las credenciales siempre que estén disponibles y envíe únicamente información que tenga derecho a compartir. Ocultar una contraseña en pantalla no significa que todos los secretos contenidos en textos o archivos arbitrarios se identifiquen o se eliminen automáticamente del contexto de la IA.

5. Servicios y servidores que usted conecta

Cuando conecta un servidor, un repositorio, un servicio empresarial u otra integración, tratamos los datos de conexión y la información necesarios para realizar las tareas que solicita. Las credenciales de conexión guardadas se almacenan cifradas. Las operaciones autorizadas pueden leer o modificar información del servicio conectado, y sus resultados pueden incluirse en el contexto de la IA.

Las integraciones con Google, cuando se activan por separado, pueden solicitar permisos de Gmail, Drive o Calendar adecuados para la conexión. Pueden conservar tokens de acceso y de actualización cifrados para hacer funcionar esa conexión. La pantalla de permisos indica el acceso solicitado; el inicio de sesión con Google por sí solo no lo concede.

La información enviada a un servicio de terceros también se trata conforme a las condiciones y la política de privacidad de ese servicio. Puede desactivar una conexión en SeifWeb y revocar el permiso del proveedor. Desactivar una conexión no deshace automáticamente las acciones ya realizadas ni elimina la información que conserve ese proveedor.

6. Para qué se utiliza la información

Utilizamos la información pertinente para autenticar a los usuarios, prestar y mantener los proyectos y el alojamiento, procesar solicitudes y pagos, medir el uso, prestar soporte, comunicarnos sobre los servicios, diagnosticar problemas y prevenir abusos. También conservamos o divulgamos información cuando es necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables o resolver disputas.

Cuando la legislación aplicable exige una base jurídica, este tratamiento puede ser necesario para prestar el servicio que solicita, cumplir una obligación legal, perseguir intereses legítimos operativos y de seguridad, o actuar con su consentimiento. Cuando una función se basa en el consentimiento, puede retirarlo, aunque la función correspondiente podría dejar de funcionar.

7. Quién recibe la información

La información pertinente puede ser tratada por:

• Proveedores de alojamiento, almacenamiento, infraestructura, envío de correo electrónico y seguridad que dan soporte a la plataforma.
• Proveedores de IA y de transcripción que intervienen en sus solicitudes, incluidos los servicios de enrutamiento cuando se utilicen.
• Proveedores de pago que procesan el método de pago que usted elija y socios de registro de dominios cuando pide un dominio. Conservamos los registros de facturación y las referencias de pago necesarios para gestionar la transacción.
• Servicios de terceros que usted conecte y personas que puedan acceder al contenido que decida publicar o compartir.
• Autoridades u otros destinatarios cuando la divulgación sea exigida por la legislación aplicable o sea necesaria para investigar abusos, defenderse frente a reclamaciones legales o proteger a los usuarios y el servicio.

8. Cookies y almacenamiento del navegador

SeifWeb utiliza cookies y almacenamiento del navegador para las sesiones de inicio de sesión, la seguridad, las preferencias de idioma y de tema, y la continuidad del chat para visitantes. Bloquearlos o borrarlos puede cerrar su sesión, restablecer sus preferencias o desvincular un navegador de su historial de chat.

Su navegador también puede conectarse con proveedores de fuentes, de recursos de la interfaz o de una función de pago o de inicio de sesión que usted abra. Esos proveedores pueden recibir información técnica de la solicitud, como su dirección IP. Puede gestionar las cookies y el almacenamiento desde la configuración de su navegador.

9. Almacenamiento y conservación

Los registros de la cuenta, los proyectos y las conversaciones se conservan en la medida necesaria para operar sus servicios y mantener su historial. La conservación varía según el tipo de registro; no existe un único plazo de eliminación para todos los registros. Es posible que los registros de facturación, seguridad y disputas deban conservarse después de que finalice un servicio para cumplir las obligaciones aplicables.

Las pruebas caducadas y el alojamiento cancelado pueden suspenderse o eliminarse según las condiciones indicadas para ese servicio. Descargue las exportaciones disponibles en su plan antes de la eliminación del servicio. Las solicitudes de eliminación se revisan en función de la información de que se trate y de cualquier obligación legal de conservación; las copias de seguridad y las copias de terceros pueden seguir ciclos de conservación distintos.

10. Seguridad y tratamiento internacional

Utilizamos medidas como HTTPS, contraseñas de cuenta almacenadas mediante hash, credenciales de conexión guardadas cifradas y controles de acceso. Ningún servicio en línea ni medida de seguridad puede garantizar que la información nunca se pierda ni sea objeto de acceso no autorizado.

El operador de SeifWeb está registrado en los Emiratos Árabes Unidos, y la plataforma utiliza infraestructura y proveedores de servicios externos. La información puede tratarse en otros países, según el alojamiento, el modelo de IA y las integraciones que se utilicen. Contáctenos antes de usar el servicio si necesita una ubicación de almacenamiento concreta o un acuerdo de tratamiento de datos.

11. Sus opciones y solicitudes de privacidad

Puede actualizar los datos de la cuenta disponibles, controlar los servicios conectados y solicitar el acceso, la rectificación, una copia o la eliminación de su información personal escribiendo a [email protected]. Según la legislación aplicable, también puede solicitar la limitación del tratamiento, oponerse a determinados usos, retirar su consentimiento o presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente.

Incluya el correo electrónico de la cuenta y suficiente información para identificar su solicitud. Es posible que debamos verificar que la cuenta o la información le pertenecen. No nos envíe su contraseña. Cierta información puede conservarse cuando lo exija la ley o sea necesaria para transacciones o disputas no resueltas; le explicaremos cualquier limitación pertinente.

12. Personas que usan sus sitios web y aplicaciones

Si crea u opera un sitio web o una aplicación con SeifWeb, usted decide qué información recopila de sus usuarios. Usted es responsable de los avisos y permisos adecuados y del uso lícito de esa información. Tratamos la información de los proyectos alojados para prestar los servicios que utiliza, y las integraciones que elija también pueden tratarla.

Esta política de la plataforma no sustituye la política de privacidad de su propio proyecto. Un visitante del sitio web o de la aplicación de un cliente debe contactar con el operador de ese proyecto sobre sus prácticas de tratamiento de datos.

SeifWeb está destinado a personas que pueden celebrar legalmente el contrato de servicio y no está dirigido a menores. Contáctenos si cree que un menor ha proporcionado información personal de forma indebida.

13. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestros servicios o nuestras prácticas de tratamiento de datos. La versión vigente y la fecha de actualización se publican aquí. Cuando la legislación aplicable exija un aviso o un consentimiento adicional, lo proporcionaremos. Puede enviar sus preguntas a [email protected].