गोपनीयता नीति

1. SeifWeb का संचालन कौन करता है

SeifWeb, ALBARON ELECTRONICS TRADING L.L.C का एक प्रोडक्ट है, जो दुबई, संयुक्त अरब अमीरात में पंजीकृत है। ट्रेड लाइसेंस: 1026526। कमर्शियल रजिस्टर: 1669477। पंजीकृत कार्यालय: Office 102, Al Bateen, दुबई, संयुक्त अरब अमीरात।

व्यक्तिगत जानकारी से जुड़े सवालों या गोपनीयता अनुरोध के लिए [email protected] पर ईमेल करें। यह नीति SeifWeb प्लेटफ़ॉर्म पर और इसकी सेवाएं प्रदान करने के लिए हमारे द्वारा जानकारी के प्रबंधन पर लागू होती है।

2. हमें मिलने वाली जानकारी

इसमें शामिल जानकारी इस पर निर्भर करती है कि आप कौन-सी सुविधाएं इस्तेमाल करते हैं। इसमें ये शामिल हो सकते हैं:

• अकाउंट और संपर्क विवरण: नाम, ईमेल पता, साइन-इन प्रदाता के पहचानकर्ता, अकाउंट की प्राथमिकताएं और ऑथेंटिकेशन रिकॉर्ड। जब आप ऑर्डर करते हैं या डोमेन रजिस्टर करते हैं, तो बिलिंग, फ़ोन और पते का विवरण मांगा जा सकता है।
• आपका काम और संचार: प्रॉम्प्ट, चैट का इतिहास, सपोर्ट अनुरोध, अपलोड की गई फ़ाइलें और इमेज, ट्रांसक्रिप्शन के लिए भेजी गई वॉइस रिकॉर्डिंग, जनरेट किया गया कंटेंट, प्रोजेक्ट कोड, कॉन्फ़िगरेशन और एक्ज़िक्यूशन के नतीजे।
• सेवा और बिलिंग रिकॉर्ड: सब्सक्रिप्शन, होस्टिंग और डोमेन का विवरण, इनवॉइस, पेमेंट की स्थिति, ट्रांज़ैक्शन रेफ़रेंस, सेव किए गए पेमेंट तरीकों के रेफ़रेंस और AI क्रेडिट का उपयोग।
• कनेक्शन की जानकारी: उन इंटीग्रेशन या सर्वर के पते, यूज़रनेम, अनुमतियां और ऑथेंटिकेशन विवरण, जिन्हें आप कनेक्ट करना चुनते हैं।
• तकनीकी जानकारी: IP पता, ब्राउज़र की जानकारी, सेशन पहचानकर्ता, पेज या स्रोत का URL, टाइमस्टैम्प, भाषा की प्राथमिकताएं, एरर लॉग और सुरक्षा या उपयोग से जुड़ी घटनाएं। विज़िटर चैट, चैट और विज़िटर के पहचानकर्ता भी रखती है।

3. Google से साइन इन

जब आप Google साइन-इन चुनते हैं, तो हम openid, profile और email अनुमतियां मांगते हैं। आपका SeifWeb अकाउंट बनाने या लिंक करने और आपको ऑथेंटिकेट करने के लिए हम आपके Google अकाउंट पहचानकर्ता, नाम, ईमेल पते और ईमेल वेरिफ़िकेशन की जानकारी का उपयोग करते हैं। हम अकाउंट लिंक और संबंधित अकाउंट विवरण अपने पास रखते हैं।

Google अपनी साइन-इन स्क्रीन खुद संभालता है। SeifWeb को आपका Google पासवर्ड नहीं मिलता। साइन-इन प्रक्रिया बाद में उपयोग के लिए आपका Google एक्सेस या रिफ़्रेश टोकन सेव नहीं करती, और अपने-आप में Gmail, Drive या Calendar तक पहुंच की अनुमति नहीं देती।

वैकल्पिक Google सेवा कनेक्शन एक अलग सुविधा है। उनकी अनुमतियों और प्रोसेसिंग का विवरण नीचे दिया गया है। आप अपने Google अकाउंट में पहुंच की समीक्षा कर सकते हैं या उसे रद्द कर सकते हैं। पहुंच रद्द करने से SeifWeb अकाउंट या पहले से बने रिकॉर्ड अपने-आप डिलीट नहीं होते; अगर आप उनकी भी समीक्षा कराना या उन्हें डिलीट कराना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें।

Google APIs से मिली जानकारी का हमारा उपयोग Google API Services User Data Policy के अधीन है, जिसमें लागू होने पर इसकी Limited Use आवश्यकताएं भी शामिल हैं।

4. AI चैट और प्रोजेक्ट का काम

आपको जवाब देने या कोई काम पूरा करने के लिए हम चुने गए AI प्रदाता को आपके निर्देश और उस अनुरोध के लिए ज़रूरी संदर्भ भेजते हैं। इसमें पिछले मैसेज, प्रोजेक्ट फ़ाइलें, इमेज, डेटाबेस या इंटीग्रेशन के नतीजे और कमांड आउटपुट शामिल हो सकते हैं। वॉइस सुविधाएं रिकॉर्डिंग को ट्रांसक्रिप्शन प्रदाता को भेज सकती हैं। एक अनुरोध में एक से ज़्यादा मॉडल या कोई वैकल्पिक (फ़ॉलबैक) प्रदाता इस्तेमाल हो सकता है।

हम चैट, आउटपुट और उपयोग के रिकॉर्ड रखते हैं ताकि आप अपना काम जारी रख सकें, प्रोजेक्ट प्रबंधित कर सकें, सपोर्ट पा सकें और क्रेडिट का उपयोग देख सकें। अधिकृत सपोर्ट या प्रशासनिक कर्मचारी सपोर्ट देते समय या एरर, दुरुपयोग या सुरक्षा समस्याओं की जांच करते समय संबंधित रिकॉर्ड देख सकते हैं।

प्रदाता द्वारा प्रोसेसिंग और डेटा रखना मॉडल, रूट और लागू प्रदाता शर्तों पर निर्भर करता है। यह नीति यह वादा नहीं करती कि हर प्रदाता शून्य डेटा रिटेंशन रखता है या मॉडल सुधार के लिए सभी के नियम एक जैसे हैं। ऐसी जानकारी भेजने से पहले हमसे संपर्क करें जिसके लिए किसी विशेष अनुबंधीय व्यवस्था की ज़रूरत हो।

जहां भी उपलब्ध हो, क्रेडेंशियल के लिए कनेक्शन कंट्रोल का उपयोग करें, और सिर्फ़ वही जानकारी भेजें जिसे शेयर करने का आपको अधिकार है। स्क्रीन पर पासवर्ड छिपाने का मतलब यह नहीं है कि किसी भी टेक्स्ट या फ़ाइल में मौजूद हर गोपनीय जानकारी अपने-आप पहचानी जाएगी या AI संदर्भ से हटा दी जाएगी।

5. आपके द्वारा कनेक्ट की गई सेवाएं और सर्वर

जब आप कोई सर्वर, रिपॉज़िटरी, बिज़नेस सेवा या अन्य इंटीग्रेशन कनेक्ट करते हैं, तो आपके अनुरोध किए गए काम पूरे करने के लिए ज़रूरी कनेक्शन विवरण और डेटा हम संभालते हैं। सेव किए गए कनेक्शन क्रेडेंशियल स्टोरेज में एन्क्रिप्टेड रहते हैं। अधिकृत ऑपरेशन कनेक्ट की गई सेवा की जानकारी पढ़ या बदल सकते हैं, और उनके नतीजे AI संदर्भ में शामिल किए जा सकते हैं।

Google इंटीग्रेशन, जब अलग से चालू किए जाते हैं, तो कनेक्शन के अनुसार Gmail, Drive या Calendar की अनुमतियां मांग सकते हैं। उस कनेक्शन को चलाने के लिए वे एन्क्रिप्टेड एक्सेस और रिफ़्रेश टोकन रख सकते हैं। अनुमति स्क्रीन पर मांगी गई पहुंच बताई जाती है; केवल Google साइन-इन से यह पहुंच नहीं मिलती।

किसी थर्ड-पार्टी सेवा को भेजी गई जानकारी उस सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति के तहत भी संभाली जाती है। आप SeifWeb में कोई कनेक्शन बंद कर सकते हैं और प्रदाता की अनुमति रद्द कर सकते हैं। कनेक्शन बंद करने से पहले से की गई कार्रवाइयां अपने-आप वापस नहीं होतीं और न ही उस प्रदाता के पास मौजूद जानकारी हटती है।

6. जानकारी का उपयोग क्यों किया जाता है

हम संबंधित जानकारी का उपयोग यूज़र्स को ऑथेंटिकेट करने, प्रोजेक्ट और होस्टिंग प्रदान करने और बनाए रखने, अनुरोधों और पेमेंट को प्रोसेस करने, उपयोग मापने, सपोर्ट देने, सेवाओं के बारे में संवाद करने, समस्याओं का पता लगाने और दुरुपयोग रोकने के लिए करते हैं। लागू कानूनी दायित्वों को पूरा करने या विवाद सुलझाने के लिए ज़रूरी होने पर हम जानकारी रखते या प्रकट भी करते हैं।

जहां लागू कानून के तहत कानूनी आधार ज़रूरी है, वहां यह प्रोसेसिंग आपके द्वारा मांगी गई सेवा देने, किसी कानूनी दायित्व को पूरा करने, वैध परिचालन और सुरक्षा हितों को आगे बढ़ाने, या आपकी सहमति के आधार पर कार्य करने के लिए ज़रूरी हो सकती है। जब कोई सुविधा सहमति पर निर्भर करती है, तो आप अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, हालांकि तब संबंधित सुविधा काम करना बंद कर सकती है।

7. जानकारी किसे मिलती है

संबंधित जानकारी को ये प्रोसेस कर सकते हैं:

• प्लेटफ़ॉर्म को सपोर्ट करने वाले होस्टिंग, स्टोरेज, इंफ़्रास्ट्रक्चर, ईमेल डिलीवरी और सुरक्षा प्रदाता।
• आपके अनुरोधों में शामिल AI और ट्रांसक्रिप्शन प्रदाता, जिनमें इस्तेमाल होने पर रूटिंग सेवाएं भी शामिल हैं।
• आपके चुने गए पेमेंट तरीके को प्रोसेस करने वाले पेमेंट प्रदाता, और जब आप डोमेन ऑर्डर करते हैं तब डोमेन रजिस्ट्रेशन पार्टनर। ट्रांज़ैक्शन प्रबंधित करने के लिए ज़रूरी बिलिंग रिकॉर्ड और पेमेंट रेफ़रेंस हम अपने पास रखते हैं।
• आपके द्वारा कनेक्ट की गई थर्ड-पार्टी सेवाएं और वे लोग जो उस कंटेंट तक पहुंच सकते हैं जिसे आप प्रकाशित या शेयर करना चुनते हैं।
• सरकारी प्राधिकरण या अन्य प्राप्तकर्ता, जहां लागू कानून के तहत जानकारी देना ज़रूरी हो या दुरुपयोग की जांच करने, कानूनी दावों का बचाव करने या यूज़र्स और सेवा की सुरक्षा के लिए आवश्यक हो।

8. कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज

SeifWeb लॉग इन सेशन, सुरक्षा, भाषा और थीम की प्राथमिकताओं, और विज़िटर चैट की निरंतरता के लिए कुकीज़ और ब्राउज़र स्टोरेज का उपयोग करता है। इन्हें ब्लॉक करने या साफ़ करने से आप साइन आउट हो सकते हैं, प्राथमिकताएं रीसेट हो सकती हैं या ब्राउज़र का उसके चैट इतिहास से संबंध टूट सकता है।

आपका ब्राउज़र फ़ॉन्ट, इंटरफ़ेस एसेट या आपके द्वारा खोली गई पेमेंट या साइन-इन सुविधा के प्रदाताओं से भी संपर्क कर सकता है। ये प्रदाता अनुरोध से जुड़ी तकनीकी जानकारी, जैसे आपका IP पता, प्राप्त कर सकते हैं। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स से कुकीज़ और स्टोरेज मैनेज कर सकते हैं।

9. स्टोरेज और डेटा रखने की अवधि

अकाउंट, प्रोजेक्ट और चैट के रिकॉर्ड आपकी सेवाएं चलाने और उनके इतिहास को बनाए रखने के लिए आवश्यकतानुसार रखे जाते हैं। रखने की अवधि रिकॉर्ड के प्रकार के अनुसार अलग होती है; हर रिकॉर्ड के लिए डिलीट करने की कोई एक अवधि नहीं है। लागू दायित्वों को पूरा करने के लिए बिलिंग, सुरक्षा और विवाद से जुड़े रिकॉर्ड सेवा खत्म होने के बाद भी रखने पड़ सकते हैं।

एक्सपायर हुए ट्रायल और रद्द की गई होस्टिंग को उस सेवा के लिए दिखाई गई शर्तों के तहत सस्पेंड किया या हटाया जा सकता है। सेवा हटाए जाने से पहले अपने प्लान में उपलब्ध एक्सपोर्ट डाउनलोड कर लें। डिलीट करने के अनुरोधों की समीक्षा संबंधित जानकारी और किसी भी वैध रिटेंशन आवश्यकता के आधार पर की जाती है; बैकअप और थर्ड-पार्टी कॉपियां अलग रिटेंशन चक्र का पालन कर सकती हैं।

10. सुरक्षा और अंतरराष्ट्रीय प्रोसेसिंग

हम HTTPS, हैश किए गए अकाउंट पासवर्ड, एन्क्रिप्ट करके सेव किए गए कनेक्शन क्रेडेंशियल और एक्सेस कंट्रोल जैसे उपायों का उपयोग करते हैं। कोई भी ऑनलाइन सेवा या सुरक्षा उपाय यह गारंटी नहीं दे सकता कि जानकारी कभी खोएगी नहीं या बिना अनुमति उस तक पहुंच नहीं होगी।

SeifWeb का संचालक संयुक्त अरब अमीरात में पंजीकृत है, और प्लेटफ़ॉर्म बाहरी इंफ़्रास्ट्रक्चर और सेवा प्रदाताओं का उपयोग करता है। इस्तेमाल की गई होस्टिंग, AI मॉडल और इंटीग्रेशन के आधार पर जानकारी दूसरे देशों में प्रोसेस हो सकती है। अगर आपको कोई विशेष स्टोरेज लोकेशन या डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट चाहिए, तो सेवा का उपयोग करने से पहले हमसे संपर्क करें।

11. आपके विकल्प और गोपनीयता अनुरोध

आप उपलब्ध अकाउंट विवरण अपडेट कर सकते हैं, कनेक्ट की गई सेवाओं को नियंत्रित कर सकते हैं और [email protected] पर ईमेल करके अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच, उसमें सुधार, उसकी कॉपी या उसे डिलीट करने का अनुरोध कर सकते हैं। लागू कानून के आधार पर, आप प्रोसेसिंग पर रोक का अनुरोध भी कर सकते हैं, कुछ उपयोगों पर आपत्ति कर सकते हैं, सहमति वापस ले सकते हैं या किसी सक्षम डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।

अकाउंट का ईमेल और अपने अनुरोध की पहचान के लिए पर्याप्त जानकारी शामिल करें। हमें यह वेरिफ़ाई करना पड़ सकता है कि अकाउंट या जानकारी आपकी ही है। हमें अपना पासवर्ड न भेजें। कुछ जानकारी तब रखी जा सकती है जब कानून के तहत ऐसा ज़रूरी हो या अनसुलझे ट्रांज़ैक्शन या विवादों के लिए आवश्यक हो; हम किसी भी संबंधित सीमा के बारे में बताएंगे।

12. आपकी वेबसाइट और ऐप इस्तेमाल करने वाले लोग

अगर आप SeifWeb के साथ कोई वेबसाइट या ऐप बनाते या चलाते हैं, तो आप तय करते हैं कि वह अपने यूज़र्स से कौन-सी जानकारी इकट्ठा करे। उस जानकारी के लिए उचित सूचनाओं, अनुमतियों और वैध उपयोग की ज़िम्मेदारी आपकी है। आपके द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए हम होस्ट की गई प्रोजेक्ट जानकारी संभालते हैं, और आपके चुने गए इंटीग्रेशन भी उसे प्रोसेस कर सकते हैं।

यह प्लेटफ़ॉर्म नीति आपके अपने प्रोजेक्ट की गोपनीयता नीति की जगह नहीं लेती। किसी ग्राहक की वेबसाइट या ऐप पर आने वाले विज़िटर को उसके डेटा संबंधी तरीकों के बारे में उस प्रोजेक्ट के संचालक से संपर्क करना चाहिए।

SeifWeb उन लोगों के लिए है जो वैध रूप से सेवा अनुबंध कर सकते हैं, और यह बच्चों के लिए नहीं है। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने अनुचित तरीके से व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें।

13. इस नीति में बदलाव

हमारी सेवाओं या डेटा संबंधी तरीकों में बदलाव के साथ हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। मौजूदा संस्करण और अपडेट की तारीख यहां प्रकाशित की जाती है। जहां लागू कानून के तहत अतिरिक्त सूचना या सहमति ज़रूरी है, वहां हम उसे प्रदान करेंगे। सवाल [email protected] पर भेजे जा सकते हैं।