Politika privatnosti

1. Ko upravlja servisom SeifWeb

SeifWeb je proizvod kompanije ALBARON ELECTRONICS TRADING L.L.C, registrovane u Dubaiju, Ujedinjeni Arapski Emirati. Broj trgovinske licence: 1026526. Broj u trgovinskom registru: 1669477. Sedište: Office 102, Al Bateen, Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati.

Za pitanja o ličnim podacima ili za podnošenje zahteva u vezi sa privatnošću pošaljite e-poruku na [email protected]. Ova politika obuhvata platformu SeifWeb i naše postupanje sa podacima radi pružanja njenih usluga.

2. Podaci koje primamo

Podaci o kojima je reč zavise od funkcija koje koristite. Mogu da obuhvataju:

• Podatke o nalogu i kontakt podatke: ime, adresu e-pošte, identifikatore provajdera za prijavu, podešavanja naloga i evidenciju autentifikacije. Podaci za naplatu, broj telefona i adresa mogu biti zatraženi kada poručujete uslugu ili registrujete domen.
• Vaš rad i komunikaciju: upite, istoriju četa, zahteve za podršku, otpremljene fajlove i slike, glasovne snimke poslate na transkripciju, generisani sadržaj, kod projekta, konfiguraciju i rezultate izvršavanja.
• Evidenciju o uslugama i naplati: pretplate, podatke o hostingu i domenima, fakture, status plaćanja, reference transakcija, reference sačuvanih načina plaćanja i potrošnju AI kredita.
• Podatke o vezama: adrese servera, korisnička imena, dozvole i podatke za autentifikaciju za integracije ili servere koje odlučite da povežete.
• Tehničke podatke: IP adresu, podatke o pregledaču, identifikatore sesije, URL stranice ili izvora, vremenske oznake, jezička podešavanja, evidencije grešaka i bezbednosne događaje ili događaje korišćenja. Čet za posetioce takođe čuva identifikatore razgovora i posetilaca.

3. Prijava putem Google naloga

Kada izaberete prijavu putem Google naloga, tražimo dozvole openid, profile i email. Koristimo identifikator Vašeg Google naloga, ime, adresu e-pošte i podatke o potvrdi adrese e-pošte da bismo napravili ili povezali Vaš SeifWeb nalog i potvrdili Vaš identitet. Čuvamo vezu sa nalogom i relevantne podatke o nalogu.

Google upravlja sopstvenim ekranom za prijavu. SeifWeb ne dobija Vašu Google lozinku. Postupak prijave ne čuva Vaš Google pristupni token ni token za osvežavanje za kasniju upotrebu i sam po sebi ne odobrava pristup servisima Gmail, Drive ili Calendar.

Opcione veze sa Google servisima su posebna funkcija. Njihove dozvole i obrada opisani su u nastavku. Pristup možete pregledati ili opozvati u svom Google nalogu. Opoziv pristupa sam po sebi ne briše SeifWeb nalog niti već kreiranu evidenciju; kontaktirajte nas ako želite da i oni budu pregledani ili obrisani.

Naše korišćenje podataka primljenih putem Google API-ja podleže dokumentu Google API Services User Data Policy, uključujući njegove zahteve ograničene upotrebe (Limited Use) gde je to primenjivo.

4. AI razgovori i rad na projektima

Da bismo Vam odgovorili ili izvršili zadatak, izabranom AI provajderu šaljemo Vaša uputstva i kontekst potreban za taj zahtev. To može obuhvatiti ranije poruke, fajlove projekta, slike, rezultate iz baze podataka ili integracija i izlaz komandi. Glasovne funkcije mogu poslati snimak provajderu za transkripciju. Jedan zahtev može koristiti više od jednog modela ili rezervnog provajdera.

Čuvamo razgovore, rezultate i evidenciju korišćenja kako biste mogli da nastavite rad, upravljate projektima, dobijate podršku i vidite potrošnju kredita. Ovlašćeno osoblje podrške ili administracije može pristupiti relevantnoj evidenciji kada pruža podršku ili istražuje greške, zloupotrebe ili bezbednosne probleme.

Obrada i čuvanje podataka kod provajdera zavise od modela, putanje i primenljivih uslova provajdera. Ova politika ne obećava da svaki provajder ima nulto čuvanje podataka ili ista pravila za unapređenje modela. Kontaktirajte nas pre nego što pošaljete podatke koji zahtevaju posebno ugovorno postupanje.

Za pristupne podatke koristite kontrole za povezivanje gde god su dostupne i šaljite samo podatke koje imate pravo da delite. Maskiranje lozinke na ekranu ne znači da se svaka tajna u proizvoljnom tekstu ili fajlovima automatski prepoznaje ili uklanja iz AI konteksta.

5. Servisi i serveri koje povezujete

Kada povežete server, repozitorijum, poslovni servis ili drugu integraciju, postupamo sa podacima za povezivanje i podacima potrebnim za izvršavanje zadataka koje zatražite. Sačuvani pristupni podaci za veze čuvaju se šifrovano. Ovlašćene operacije mogu da čitaju ili menjaju podatke na povezanom servisu, a njihovi rezultati mogu biti uključeni u AI kontekst.

Google integracije, kada su posebno uključene, mogu zatražiti dozvole za Gmail, Drive ili Calendar u skladu sa vezom. One mogu da čuvaju šifrovane pristupne tokene i tokene za osvežavanje radi rada te veze. Ekran za dozvole navodi zatraženi pristup; sama prijava putem Google naloga ga ne odobrava.

Podaci poslati servisu treće strane obrađuju se i u skladu sa uslovima i politikom privatnosti tog servisa. Vezu možete isključiti u servisu SeifWeb i opozvati dozvolu provajdera. Isključivanje veze ne poništava automatski već izvršene radnje niti uklanja podatke koje taj provajder čuva.

6. Zašto se podaci koriste

Relevantne podatke koristimo za autentifikaciju korisnika, pružanje i održavanje projekata i hostinga, obradu zahteva i plaćanja, merenje korišćenja, pružanje podrške, komunikaciju o uslugama, dijagnostiku problema i sprečavanje zloupotreba. Podatke takođe čuvamo ili otkrivamo kada je to potrebno radi ispunjavanja primenljivih zakonskih obaveza ili rešavanja sporova.

Kada primenljivi zakon zahteva pravni osnov, ova obrada može biti neophodna radi pružanja usluge koju zatražite, ispunjavanja zakonske obaveze, ostvarivanja legitimnih operativnih i bezbednosnih interesa ili postupanja na osnovu Vašeg pristanka. Kada se funkcija zasniva na pristanku, možete ga povući, iako tada povezana funkcija može prestati da radi.

7. Ko prima podatke

Relevantne podatke mogu obrađivati:

• Provajderi hostinga, skladištenja, infrastrukture, isporuke e-pošte i bezbednosti koji podržavaju platformu.
• AI provajderi i provajderi transkripcije uključeni u Vaše zahteve, uključujući servise za usmeravanje gde se koriste.
• Provajderi plaćanja koji obrađuju izabrani način plaćanja i partneri za registraciju domena kada poručite domen. Čuvamo evidenciju o naplati i reference plaćanja potrebne za upravljanje transakcijom.
• Servisi trećih strana koje povežete i osobe koje mogu pristupiti sadržaju koji odlučite da objavite ili podelite.
• Organi vlasti ili drugi primaoci kada je otkrivanje propisano primenljivim zakonom ili neophodno radi istrage zloupotreba, odbrane od pravnih zahteva ili zaštite korisnika i usluge.

8. Kolačići i skladište pregledača

SeifWeb koristi kolačiće i skladište pregledača za sesije prijave, bezbednost, podešavanja jezika i teme i kontinuitet četa za posetioce. Njihovo blokiranje ili brisanje može Vas odjaviti, resetovati podešavanja ili odvojiti pregledač od istorije četa.

Vaš pregledač može da kontaktira i provajdere fontova, elemenata interfejsa ili funkcije plaćanja ili prijave koju otvorite. Ti provajderi mogu primiti tehničke podatke o zahtevu, kao što je Vaša IP adresa. Kolačićima i skladištem možete upravljati kroz podešavanja pregledača.

9. Čuvanje i rok čuvanja

Evidencija o nalogu, projektima i razgovorima čuva se onoliko koliko je potrebno za rad Vaših usluga i čuvanje njihove istorije. Rok čuvanja zavisi od vrste evidencije; ne postoji jedinstven rok brisanja za svaku evidenciju. Evidencija o naplati, bezbednosti i sporovima možda će morati da se čuva i nakon prestanka usluge radi ispunjavanja primenljivih obaveza.

Istekle probe i otkazani hosting mogu biti suspendovani ili uklonjeni u skladu sa uslovima prikazanim za tu uslugu. Pre uklanjanja usluge preuzmite izvoze dostupne u okviru Vašeg paketa. Zahtevi za brisanje razmatraju se u odnosu na podatke o kojima je reč i na svaki zakonski zahtev za čuvanje; rezervne kopije i kopije kod trećih strana mogu imati zasebne cikluse čuvanja.

10. Bezbednost i međunarodna obrada

Koristimo mere kao što su HTTPS, heširane lozinke naloga, šifrovani sačuvani pristupni podaci za veze i kontrole pristupa. Nijedna onlajn usluga ni bezbednosna mera ne može garantovati da podaci nikada neće biti izgubljeni niti da im se neće pristupiti bez ovlašćenja.

Operater servisa SeifWeb registrovan je u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, a platforma koristi spoljnu infrastrukturu i pružaoce usluga. Podaci mogu biti obrađivani u drugim zemljama, u zavisnosti od korišćenog hostinga, AI modela i integracija. Kontaktirajte nas pre korišćenja usluge ako Vam je potrebna određena lokacija skladištenja ili ugovor o obradi podataka.

11. Vaši izbori i zahtevi u vezi sa privatnošću

Možete ažurirati dostupne podatke o nalogu, kontrolisati povezane servise i zatražiti pristup svojim ličnim podacima, njihovu ispravku, kopiju ili brisanje slanjem e-poruke na [email protected]. U zavisnosti od primenljivog zakona, možete takođe zatražiti ograničenje obrade, uložiti prigovor na određene vrste korišćenja, povući pristanak ili podneti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka.

Navedite adresu e-pošte naloga i dovoljno podataka za identifikaciju Vašeg zahteva. Možda ćemo morati da proverimo da nalog ili podaci pripadaju Vama. Nemojte nam slati svoju lozinku. Neki podaci mogu biti zadržani kada to zahteva zakon ili kada su potrebni za nerešene transakcije ili sporove; objasnićemo svako relevantno ograničenje.

12. Osobe koje koriste Vaše sajtove i aplikacije

Ako pomoću servisa SeifWeb pravite sajt ili aplikaciju ili njima upravljate, Vi odlučujete koje podatke oni prikupljaju od svojih korisnika. Odgovorni ste za odgovarajuća obaveštenja, dozvole i zakonito korišćenje tih podataka. Mi postupamo sa podacima hostovanih projekata radi pružanja usluga koje koristite, a integracije koje izaberete takođe ih mogu obrađivati.

Ova politika platforme ne zamenjuje politiku privatnosti Vašeg sopstvenog projekta. Posetilac sajta ili aplikacije nekog klijenta treba da se obrati operateru tog projekta u vezi sa njegovom praksom obrade podataka.

SeifWeb je namenjen osobama koje mogu zakonito da zaključe ugovor o usluzi i nije namenjen deci. Kontaktirajte nas ako smatrate da je dete na neprikladan način dostavilo lične podatke.

13. Izmene ove politike

Ovu politiku možemo ažurirati kako se naše usluge ili prakse obrade podataka menjaju. Aktuelna verzija i datum ažuriranja objavljuju se ovde. Kada primenljivi zakon zahteva dodatno obaveštenje ili pristanak, obezbedićemo ih. Pitanja možete slati na [email protected].