Privacybeleid

1. Wie SeifWeb exploiteert

SeifWeb is een product van ALBARON ELECTRONICS TRADING L.L.C, geregistreerd in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. Handelsvergunning: 1026526. Handelsregister: 1669477. Statutair kantoor: Office 102, Al Bateen, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten.

Voor vragen over persoonsgegevens of om een privacyverzoek in te dienen, kunt u e-mailen naar [email protected]. Dit beleid heeft betrekking op het SeifWeb-platform en op de manier waarop wij gegevens verwerken om de diensten ervan te leveren.

2. Gegevens die wij ontvangen

Welke gegevens het betreft, hangt af van de functies die u gebruikt. Het kan gaan om:

• Account- en contactgegevens: naam, e-mailadres, identificatiegegevens van de inlogprovider, accountvoorkeuren en authenticatiegegevens. Factuur-, telefoon- en adresgegevens kunnen worden gevraagd wanneer u een bestelling plaatst of een domein registreert.
• Uw werk en communicatie: prompts, chatgeschiedenis, supportverzoeken, geüploade bestanden en afbeeldingen, spraakopnamen die ter transcriptie worden aangeboden, gegenereerde inhoud, projectcode, configuratie en uitvoeringsresultaten.
• Dienst- en factuurgegevens: abonnementen, hosting- en domeingegevens, facturen, betaalstatus, transactiereferenties, referenties van opgeslagen betaalmethoden en verbruik van AI-credits.
• Koppelingsgegevens: serveradressen, gebruikersnamen, machtigingen en authenticatiegegevens voor integraties of servers die u kiest te koppelen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens, sessie-ID’s, pagina- of bron-URL, tijdstempels, taalvoorkeuren, foutlogboeken en beveiligings- of gebruiksgebeurtenissen. Bij de bezoekerschat worden ook gespreks- en bezoekers-ID’s bewaard.

3. Inloggen met Google

Wanneer u kiest voor inloggen met Google, vragen wij de machtigingen openid, profile en email aan. Wij gebruiken de identificatiecode van uw Google-account, uw naam, uw e-mailadres en gegevens over de verificatie van uw e-mailadres om uw SeifWeb-account aan te maken of te koppelen en u te authenticeren. Wij bewaren de accountkoppeling en de relevante accountgegevens.

Google beheert zijn eigen inlogscherm. SeifWeb ontvangt uw Google-wachtwoord niet. Bij het inloggen worden uw Google-toegangstoken en -vernieuwingstoken niet opgeslagen voor later gebruik, en het inloggen zelf verleent geen toegang tot Gmail, Drive of Calendar.

Optionele koppelingen met Google-diensten zijn een afzonderlijke functie. De machtigingen en verwerking daarvan worden hieronder beschreven. U kunt de toegang bekijken of intrekken in uw Google-account. Het intrekken van toegang verwijdert op zichzelf niet het SeifWeb-account of reeds aangemaakte gegevens; neem contact met ons op als u wilt dat ook die worden beoordeeld of verwijderd.

Ons gebruik van gegevens die van Google API’s worden ontvangen, is onderworpen aan het Gebruikersgegevensbeleid van Google API Services, met inbegrip van de vereisten voor beperkt gebruik, waar van toepassing.

4. AI-gesprekken en projectwerk

Om u te antwoorden of een taak uit te voeren, sturen wij de gekozen AI-aanbieder uw instructies en de context die voor dat verzoek nodig is. Dit kan eerdere berichten, projectbestanden, afbeeldingen, resultaten uit databases of integraties en uitvoer van opdrachten omvatten. Spraakfuncties kunnen een opname naar een transcriptieaanbieder sturen. Een verzoek kan meer dan één model of een uitwijkaanbieder gebruiken.

Wij bewaren gesprekken, uitvoer en gebruiksgegevens, zodat u uw werk kunt voortzetten, projecten kunt beheren, ondersteuning kunt ontvangen en uw creditverbruik kunt inzien. Bevoegde support- of beheermedewerkers kunnen relevante gegevens inzien wanneer zij ondersteuning bieden of fouten, misbruik of beveiligingsproblemen onderzoeken.

De verwerking en bewaring door aanbieders hangen af van het model, de route en de toepasselijke voorwaarden van de aanbieder. Dit beleid belooft niet dat elke aanbieder niets bewaart of dezelfde regels hanteert voor modelverbetering. Neem contact met ons op voordat u gegevens aanlevert die een specifieke contractuele behandeling vereisen.

Gebruik waar beschikbaar de koppelingsinstellingen voor inloggegevens en lever alleen gegevens aan die u mag delen. Het maskeren van een wachtwoord op het scherm betekent niet dat elk geheim in willekeurige tekst of bestanden automatisch wordt herkend of uit de AI-context wordt verwijderd.

5. Diensten en servers die u koppelt

Wanneer u een server, repository, zakelijke dienst of andere integratie koppelt, verwerken wij de koppelingsgegevens en de gegevens die nodig zijn om de door u gevraagde taken uit te voeren. Opgeslagen inloggegevens voor koppelingen worden versleuteld opgeslagen. Geautoriseerde handelingen kunnen gegevens in de gekoppelde dienst lezen of wijzigen, en de resultaten daarvan kunnen in de AI-context worden opgenomen.

Google-integraties kunnen, wanneer ze afzonderlijk worden ingeschakeld, machtigingen voor Gmail, Drive of Calendar aanvragen die bij de koppeling passen. Ze kunnen versleutelde toegangs- en vernieuwingstokens bewaren om die koppeling te laten werken. Het toestemmingsscherm vermeldt welke toegang wordt gevraagd; inloggen met Google alleen verleent die toegang niet.

Gegevens die naar een dienst van derden worden gestuurd, worden ook verwerkt volgens de voorwaarden en het privacybeleid van die dienst. U kunt een koppeling in SeifWeb uitschakelen en de toestemming bij de aanbieder intrekken. Het uitschakelen van een koppeling maakt reeds uitgevoerde handelingen niet automatisch ongedaan en verwijdert geen gegevens die bij die aanbieder zijn opgeslagen.

6. Waarvoor gegevens worden gebruikt

Wij gebruiken relevante gegevens om gebruikers te authenticeren, projecten en hosting te leveren en te onderhouden, verzoeken en betalingen te verwerken, het gebruik te meten, ondersteuning te bieden, over diensten te communiceren, problemen te diagnosticeren en misbruik te voorkomen. Wij bewaren of verstrekken gegevens ook wanneer dat nodig is om aan toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen of geschillen op te lossen.

Wanneer de toepasselijke wetgeving een rechtsgrond vereist, kan deze verwerking noodzakelijk zijn om de door u gevraagde dienst te leveren, aan een wettelijke verplichting te voldoen, gerechtvaardigde operationele en beveiligingsbelangen na te streven, of op basis van uw toestemming te handelen. Wanneer een functie op toestemming berust, kunt u die intrekken, hoewel de betreffende functie dan mogelijk niet meer werkt.

7. Wie gegevens ontvangt

Relevante gegevens kunnen worden verwerkt door:

• Aanbieders van hosting, opslag, infrastructuur, e-mailbezorging en beveiliging die het platform ondersteunen.
• AI- en transcriptieaanbieders die bij uw verzoeken betrokken zijn, met inbegrip van routeringsdiensten waar die worden gebruikt.
• Betaalproviders die uw gekozen betaalmethode verwerken, en partners voor domeinregistratie wanneer u een domein bestelt. Wij bewaren de factuurgegevens en betaalreferenties die nodig zijn om de transactie te beheren.
• Diensten van derden die u koppelt en personen die toegang hebben tot inhoud die u kiest te publiceren of te delen.
• Autoriteiten of andere ontvangers wanneer verstrekking wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om misbruik te onderzoeken, juridische claims te verweren of gebruikers en de dienst te beschermen.

8. Cookies en browseropslag

SeifWeb gebruikt cookies en browseropslag voor inlogsessies, beveiliging, taal- en themavoorkeuren en de continuïteit van de bezoekerschat. Als u ze blokkeert of wist, kunt u worden uitgelogd, kunnen voorkeuren worden gereset of kan een browser de verbinding met zijn chatgeschiedenis verliezen.

Uw browser kan ook contact maken met aanbieders van lettertypen, interface-elementen of een betaal- of inlogfunctie die u opent. Die aanbieders kunnen technische verzoekgegevens ontvangen, zoals uw IP-adres. U kunt cookies en opslag beheren via uw browserinstellingen.

9. Opslag en bewaring

Account-, project- en gespreksgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om uw diensten te laten werken en hun geschiedenis te ondersteunen. De bewaartermijn verschilt per soort gegevens; er is niet één verwijderingstermijn voor alle gegevens. Factuur-, beveiligings- en geschilgegevens moeten mogelijk worden bewaard nadat een dienst is beëindigd, om aan toepasselijke verplichtingen te voldoen.

Verlopen proefperiodes en opgezegde hosting kunnen worden opgeschort of verwijderd volgens de voorwaarden die voor die dienst worden getoond. Download de exports die in uw pakket beschikbaar zijn voordat de dienst wordt verwijderd. Verwijderingsverzoeken worden beoordeeld op basis van de betrokken gegevens en eventuele wettelijke bewaarplichten; back-ups en kopieën bij derden kunnen afzonderlijke bewaarcycli volgen.

10. Beveiliging en internationale verwerking

Wij gebruiken maatregelen zoals HTTPS, gehashte accountwachtwoorden, versleuteld opgeslagen inloggegevens voor koppelingen en toegangscontroles. Geen enkele onlinedienst of beveiligingsmaatregel kan garanderen dat gegevens nooit verloren gaan of zonder toestemming worden ingezien.

De exploitant van SeifWeb is geregistreerd in de Verenigde Arabische Emiraten en het platform maakt gebruik van externe infrastructuur en dienstverleners. Gegevens kunnen in andere landen worden verwerkt, afhankelijk van de gebruikte hosting, het AI-model en de integraties. Neem contact met ons op voordat u de dienst gebruikt als u een bepaalde opslaglocatie of een verwerkersovereenkomst nodig hebt.

11. Uw keuzes en privacyverzoeken

U kunt beschikbare accountgegevens bijwerken, gekoppelde diensten beheren en verzoeken om inzage in, correctie van, een kopie van of verwijdering van uw persoonsgegevens door te e-mailen naar [email protected]. Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving kunt u ook verzoeken om beperking van de verwerking, bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gebruik, uw toestemming intrekken of een klacht indienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Vermeld het e-mailadres van het account en voldoende informatie om uw verzoek te kunnen identificeren. Wij moeten mogelijk controleren of het account of de gegevens van u zijn. Stuur ons uw wachtwoord niet. Sommige gegevens kunnen worden bewaard wanneer de wet dat vereist of wanneer ze nodig zijn voor lopende transacties of geschillen; wij lichten eventuele relevante beperkingen toe.

12. Personen die uw websites en apps gebruiken

Als u met SeifWeb een website of app bouwt of exploiteert, bepaalt u welke gegevens deze van de gebruikers verzamelt. U bent verantwoordelijk voor de passende kennisgevingen, toestemmingen en het rechtmatige gebruik van die gegevens. Wij verwerken gehoste projectgegevens om de diensten te leveren die u gebruikt, en de door u gekozen integraties kunnen deze eveneens verwerken.

Dit platformbeleid vervangt niet het privacybeleid van uw eigen project. Een bezoeker van de website of app van een klant moet voor vragen over de gegevenspraktijken contact opnemen met de exploitant van dat project.

SeifWeb is bedoeld voor personen die rechtsgeldig de serviceovereenkomst kunnen aangaan en is niet gericht op kinderen. Neem contact met ons op als u denkt dat een kind op ongepaste wijze persoonsgegevens heeft verstrekt.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze diensten of gegevenspraktijken veranderen. De huidige versie en de datum van bijwerking worden hier gepubliceerd. Wanneer de toepasselijke wetgeving een aanvullende kennisgeving of toestemming vereist, zullen wij die verstrekken. Vragen kunnen worden gestuurd naar [email protected].