Politique de confidentialité

1. Qui exploite SeifWeb

SeifWeb est un produit d'ALBARON ELECTRONICS TRADING L.L.C, immatriculée à Dubaï, Émirats arabes unis. Licence commerciale : 1026526. Registre du commerce : 1669477. Siège social : Office 102, Al Bateen, Dubaï, Émirats arabes unis.

Pour toute question concernant les informations personnelles ou pour formuler une demande relative à la confidentialité, écrivez à [email protected]. Cette politique couvre la plateforme SeifWeb et la façon dont nous traitons les informations pour fournir ses services.

2. Informations que nous recevons

Les informations concernées dépendent des fonctionnalités que vous utilisez. Elles peuvent inclure :

• Informations de compte et de contact : nom, adresse e-mail, identifiants du fournisseur de connexion, préférences du compte et journaux d'authentification. Des informations de facturation, de téléphone et d'adresse peuvent être demandées lorsque vous commandez ou enregistrez un domaine.
• Votre travail et vos communications : instructions, historique des conversations, demandes d'assistance, fichiers et images téléversés, enregistrements vocaux soumis pour transcription, contenu généré, code des projets, configuration et résultats d'exécution.
• Données de service et de facturation : abonnements, informations d'hébergement et de domaine, factures, état des paiements, références de transaction, références des moyens de paiement enregistrés et consommation de crédits IA.
• Informations de connexion : adresses des serveurs, noms d'utilisateur, autorisations et informations d'authentification des intégrations ou serveurs que vous choisissez de connecter.
• Informations techniques : adresse IP, informations sur le navigateur, identifiants de session, URL de la page ou de la source, horodatages, préférences de langue, journaux d'erreurs et événements de sécurité ou d'utilisation. Le chat des visiteurs conserve aussi les identifiants des conversations et des visiteurs.

3. Connexion avec Google

Lorsque vous choisissez la connexion avec Google, nous demandons les autorisations openid, profile et email. Nous utilisons l'identifiant de votre compte Google, votre nom, votre adresse e-mail et les informations de vérification de l'e-mail pour créer ou associer votre compte SeifWeb et vous authentifier. Nous conservons l'association du compte et les informations de compte concernées.

Google gère son propre écran de connexion. SeifWeb ne reçoit pas votre mot de passe Google. Le processus de connexion n'enregistre pas votre jeton d'accès ou d'actualisation Google pour une utilisation ultérieure, et n'autorise pas à lui seul l'accès à Gmail, Drive ou Agenda.

Les connexions facultatives aux services Google sont une fonctionnalité distincte. Leurs autorisations et leur traitement sont décrits ci-dessous. Vous pouvez consulter ou révoquer l'accès dans votre compte Google. La révocation de l'accès ne supprime pas à elle seule le compte SeifWeb ni les données déjà créées ; contactez-nous si vous souhaitez aussi qu'elles soient examinées ou supprimées.

Notre utilisation des informations reçues des API Google est soumise au règlement sur les données utilisateur des services d'API Google, y compris ses exigences d'utilisation limitée le cas échéant.

4. Conversations avec l'IA et travail sur les projets

Pour vous répondre ou réaliser une tâche, nous transmettons au fournisseur d'IA sélectionné vos instructions et le contexte nécessaire à cette requête. Cela peut inclure des messages précédents, des fichiers de projet, des images, des résultats de base de données ou d'intégration, et la sortie de commandes. Les fonctions vocales peuvent envoyer un enregistrement à un fournisseur de transcription. Une requête peut utiliser plusieurs modèles ou un fournisseur de secours.

Nous conservons les conversations, les résultats et les données d'utilisation pour que vous puissiez poursuivre votre travail, gérer vos projets, recevoir de l'assistance et consulter votre consommation de crédits. Le personnel d'assistance ou d'administration autorisé peut accéder aux données pertinentes pour fournir une assistance ou enquêter sur des erreurs, des abus ou des problèmes de sécurité.

Le traitement et la conservation par les fournisseurs dépendent du modèle, de l'acheminement et des conditions applicables du fournisseur. Cette politique ne garantit pas que chaque fournisseur ne conserve aucune donnée ou applique les mêmes règles d'amélioration des modèles. Contactez-nous avant de soumettre des informations nécessitant un traitement contractuel spécifique.

Utilisez les outils de connexion pour les identifiants chaque fois que possible, et ne soumettez que des informations que vous êtes en droit de partager. Masquer un mot de passe à l'écran ne signifie pas que chaque secret présent dans un texte ou un fichier quelconque est automatiquement identifié ou retiré du contexte de l'IA.

5. Services et serveurs que vous connectez

Lorsque vous connectez un serveur, un dépôt, un service professionnel ou une autre intégration, nous traitons les informations de connexion et les données nécessaires à l'exécution des tâches que vous demandez. Les identifiants de connexion enregistrés sont chiffrés au stockage. Les opérations autorisées peuvent lire ou modifier des informations sur le service connecté, et leurs résultats peuvent être inclus dans le contexte de l'IA.

Les intégrations Google, lorsqu'elles sont activées séparément, peuvent demander des autorisations Gmail, Drive ou Agenda adaptées à la connexion. Elles peuvent conserver des jetons d'accès et d'actualisation chiffrés pour faire fonctionner cette connexion. L'écran d'autorisation indique l'accès demandé ; la connexion avec Google seule ne l'accorde pas.

Les informations transmises à un service tiers sont également traitées selon les conditions et la politique de confidentialité de ce service. Vous pouvez désactiver une connexion dans SeifWeb et révoquer l'autorisation du fournisseur. Désactiver une connexion n'annule pas automatiquement les actions déjà effectuées et ne supprime pas les informations détenues par ce fournisseur.

6. Pourquoi les informations sont utilisées

Nous utilisons les informations pertinentes pour authentifier les utilisateurs, fournir et maintenir les projets et l'hébergement, traiter les demandes et les paiements, mesurer l'utilisation, fournir de l'assistance, communiquer au sujet des services, diagnostiquer les problèmes et prévenir les abus. Nous conservons ou communiquons aussi des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter les obligations légales applicables ou résoudre des litiges.

Lorsque la loi applicable exige une base légale, ce traitement peut être nécessaire pour fournir le service que vous demandez, respecter une obligation légale, poursuivre des intérêts légitimes d'exploitation et de sécurité, ou agir sur la base de votre consentement. Lorsqu'une fonctionnalité repose sur le consentement, vous pouvez le retirer, mais la fonctionnalité concernée peut alors cesser de fonctionner.

7. Qui reçoit les informations

Les informations pertinentes peuvent être traitées par :

• Les fournisseurs d'hébergement, de stockage, d'infrastructure, d'envoi d'e-mails et de sécurité qui soutiennent la plateforme.
• Les fournisseurs d'IA et de transcription impliqués dans vos requêtes, y compris les services d'acheminement le cas échéant.
• Les prestataires de paiement qui traitent le moyen de paiement choisi, et les partenaires d'enregistrement de domaines lorsque vous commandez un domaine. Nous conservons les données de facturation et les références de paiement nécessaires à la gestion de la transaction.
• Les services tiers que vous connectez et les personnes pouvant accéder au contenu que vous choisissez de publier ou de partager.
• Les autorités ou d'autres destinataires lorsque la communication est exigée par la loi applicable ou nécessaire pour enquêter sur des abus, défendre des droits en justice ou protéger les utilisateurs et le service.

8. Cookies et stockage du navigateur

SeifWeb utilise des cookies et le stockage du navigateur pour les sessions de connexion, la sécurité, les préférences de langue et de thème, et la continuité du chat des visiteurs. Les bloquer ou les effacer peut vous déconnecter, réinitialiser vos préférences ou séparer un navigateur de l'historique de son chat.

Votre navigateur peut aussi contacter des fournisseurs de polices, d'éléments d'interface, ou d'une fonction de paiement ou de connexion que vous ouvrez. Ces fournisseurs peuvent recevoir des informations techniques sur la requête, comme votre adresse IP. Vous pouvez gérer les cookies et le stockage dans les paramètres de votre navigateur.

9. Stockage et conservation

Les données de compte, de projet et de conversation sont conservées autant que nécessaire pour faire fonctionner vos services et conserver leur historique. La durée de conservation varie selon le type de données ; il n'existe pas de durée de suppression unique pour toutes les données. Les données de facturation, de sécurité et de litige peuvent devoir être conservées après la fin d'un service pour respecter les obligations applicables.

Les essais expirés et les hébergements annulés peuvent être suspendus ou supprimés selon les conditions indiquées pour ce service. Téléchargez les exports disponibles dans votre forfait avant la suppression du service. Les demandes de suppression sont examinées en fonction des informations concernées et de toute obligation légale de conservation ; les sauvegardes et les copies détenues par des tiers peuvent suivre des cycles de conservation distincts.

10. Sécurité et traitement international

Nous utilisons des mesures telles que HTTPS, le hachage des mots de passe des comptes, le chiffrement des identifiants de connexion enregistrés et des contrôles d'accès. Aucun service en ligne ni aucune mesure de sécurité ne peut garantir que les informations ne seront jamais perdues ou consultées sans autorisation.

L'exploitant de SeifWeb est immatriculé aux Émirats arabes unis, et la plateforme utilise des infrastructures et des prestataires externes. Les informations peuvent être traitées dans d'autres pays, selon l'hébergement, le modèle d'IA et les intégrations utilisés. Contactez-nous avant d'utiliser le service si vous avez besoin d'un lieu de stockage particulier ou d'un accord de traitement des données.

11. Vos choix et vos demandes relatives à la confidentialité

Vous pouvez mettre à jour les informations de compte disponibles, contrôler les services connectés et demander l'accès, la rectification, une copie ou la suppression de vos informations personnelles en écrivant à [email protected]. Selon la loi applicable, vous pouvez aussi demander la limitation du traitement, vous opposer à certaines utilisations, retirer votre consentement ou déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données compétente.

Indiquez l'adresse e-mail du compte et suffisamment d'informations pour identifier votre demande. Nous pourrons avoir besoin de vérifier que le compte ou les informations vous appartiennent. Ne nous envoyez pas votre mot de passe. Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l'exige ou lorsqu'elles sont nécessaires pour des transactions ou des litiges non résolus ; nous vous expliquerons toute limitation pertinente.

12. Les personnes qui utilisent vos sites et applications

Si vous créez ou exploitez un site ou une application avec SeifWeb, vous décidez des informations qu'il collecte auprès de ses utilisateurs. Vous êtes responsable des mentions d'information, des autorisations et de l'utilisation licite de ces informations. Nous traitons les informations des projets hébergés pour fournir les services que vous utilisez, et les intégrations que vous choisissez peuvent également les traiter.

Cette politique de la plateforme ne remplace pas la politique de confidentialité de votre propre projet. Un visiteur du site ou de l'application d'un client doit contacter l'exploitant de ce projet au sujet de ses pratiques en matière de données.

SeifWeb est destiné aux personnes pouvant légalement conclure le contrat de service et ne s'adresse pas aux enfants. Contactez-nous si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles de manière inappropriée.

13. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que nos services ou nos pratiques en matière de données évoluent. La version actuelle et sa date de mise à jour sont publiées ici. Lorsque la loi applicable exige une information ou un consentement supplémentaire, nous le fournirons. Les questions peuvent être envoyées à [email protected].