Política de Privacidade

1. Quem opera a SeifWeb

A SeifWeb é um produto da ALBARON ELECTRONICS TRADING L.L.C, registrada em Dubai, Emirados Árabes Unidos. Licença comercial: 1026526. Registro comercial: 1669477. Sede: Office 102, Al Bateen, Dubai, Emirados Árabes Unidos.

Para dúvidas sobre informações pessoais ou para fazer uma solicitação de privacidade, envie um e-mail para [email protected]. Esta política abrange a plataforma SeifWeb e o tratamento que damos às informações para prestar os serviços dela.

2. Informações que recebemos

As informações envolvidas dependem dos recursos que você usa. Elas podem incluir:

• Dados de conta e de contato: nome, endereço de e-mail, identificadores do provedor de login, preferências da conta e registros de autenticação. Dados de cobrança, telefone e endereço podem ser solicitados quando você faz um pedido ou registra um domínio.
• Seu trabalho e suas comunicações: instruções enviadas à IA, histórico de chat, solicitações de suporte, arquivos e imagens enviados, gravações de voz enviadas para transcrição, conteúdo gerado, código do projeto, configurações e resultados de execução.
• Registros de serviços e de cobrança: assinaturas, dados de hospedagem e de domínio, faturas, status de pagamento, referências de transações, referências de formas de pagamento salvas e uso de créditos de IA.
• Informações de conexão: endereços de servidores, nomes de usuário, permissões e dados de autenticação de integrações ou servidores que você escolher conectar.
• Informações técnicas: endereço IP, informações do navegador, identificadores de sessão, URL da página ou de origem, registros de data e hora, preferências de idioma, registros de erros e eventos de segurança ou de uso. O chat de visitantes também retém identificadores de conversa e de visitante.

3. Login com Google

Quando você escolhe o login com Google, solicitamos as permissões openid, profile e email. Usamos o identificador da sua conta Google, seu nome, seu endereço de e-mail e as informações de verificação de e-mail para criar ou vincular sua conta SeifWeb e autenticar você. Retemos o vínculo da conta e os dados relevantes da conta.

O Google gerencia a própria tela de login. A SeifWeb não recebe sua senha do Google. O fluxo de login não salva seu token de acesso ou de atualização do Google para uso posterior e, por si só, não autoriza o acesso ao Gmail, ao Drive ou ao Calendar.

As conexões opcionais com serviços do Google são um recurso separado. As permissões e o tratamento correspondentes estão descritos abaixo. Você pode revisar ou revogar o acesso na sua conta Google. A revogação do acesso não exclui, por si só, a conta SeifWeb nem os registros já criados; entre em contato conosco se também quiser que eles sejam revisados ou excluídos.

O uso que fazemos das informações recebidas das APIs do Google está sujeito à Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso limitado, quando aplicáveis.

4. Conversas com IA e trabalho nos projetos

Para responder a você ou executar uma tarefa, enviamos ao provedor de IA selecionado suas instruções e o contexto necessário para essa solicitação. Isso pode incluir mensagens anteriores, arquivos do projeto, imagens, resultados de banco de dados ou de integrações e saídas de comandos. Os recursos de voz podem enviar uma gravação a um provedor de transcrição. Uma solicitação pode usar mais de um modelo ou um provedor alternativo.

Mantemos as conversas, os resultados e os registros de uso para que você possa continuar seu trabalho, gerenciar projetos, receber suporte e acompanhar o uso de créditos. A equipe autorizada de suporte ou de administração pode acessar os registros relevantes ao prestar suporte ou investigar erros, abusos ou problemas de segurança.

O tratamento e a retenção pelos provedores dependem do modelo, da rota e dos termos aplicáveis de cada provedor. Esta política não promete que todos os provedores tenham retenção zero ou as mesmas regras para o aprimoramento de modelos. Entre em contato conosco antes de enviar informações que exijam um tratamento contratual específico.

Use os controles de conexão para credenciais sempre que estiverem disponíveis e envie apenas informações que você tenha o direito de compartilhar. Ocultar uma senha na tela não significa que todos os segredos presentes em textos ou arquivos arbitrários sejam automaticamente identificados ou removidos do contexto da IA.

5. Serviços e servidores que você conecta

Quando você conecta um servidor, um repositório, um serviço empresarial ou outra integração, tratamos os dados de conexão e as informações necessárias para executar as tarefas que você solicita. As credenciais de conexão salvas são armazenadas de forma criptografada. As operações autorizadas podem ler ou alterar informações no serviço conectado, e os resultados delas podem ser incluídos no contexto da IA.

As integrações com o Google, quando ativadas separadamente, podem solicitar permissões do Gmail, do Drive ou do Calendar adequadas à conexão. Elas podem reter tokens de acesso e de atualização criptografados para operar essa conexão. A tela de permissão identifica o acesso solicitado; o login com Google, por si só, não o concede.

As informações enviadas a um serviço de terceiros também são tratadas de acordo com os termos e a política de privacidade desse serviço. Você pode desativar uma conexão na SeifWeb e revogar a permissão concedida ao provedor. Desativar uma conexão não desfaz automaticamente as ações já executadas nem remove as informações mantidas por esse provedor.

6. Por que as informações são usadas

Usamos as informações relevantes para autenticar usuários, fornecer e manter projetos e hospedagem, processar solicitações e pagamentos, medir o uso, prestar suporte, comunicar-nos sobre os serviços, diagnosticar problemas e prevenir abusos. Também retemos ou divulgamos informações quando necessário para cumprir obrigações legais aplicáveis ou resolver disputas.

Quando a legislação aplicável exigir uma base legal, esse tratamento pode ser necessário para prestar o serviço que você solicita, cumprir uma obrigação legal, atender a interesses legítimos operacionais e de segurança ou agir com base no seu consentimento. Quando um recurso depende de consentimento, você pode retirá-lo, embora o recurso relacionado possa então deixar de funcionar.

7. Quem recebe as informações

As informações relevantes podem ser tratadas por:

• Provedores de hospedagem, armazenamento, infraestrutura, envio de e-mails e segurança que dão suporte à plataforma.
• Provedores de IA e de transcrição envolvidos nas suas solicitações, incluindo serviços de roteamento, quando utilizados.
• Provedores de pagamento que processam a forma de pagamento selecionada e parceiros de registro de domínios quando você contrata um domínio. Retemos os registros de cobrança e as referências de pagamento necessários para gerenciar a transação.
• Serviços de terceiros que você conecta e pessoas que podem acessar o conteúdo que você escolhe publicar ou compartilhar.
• Autoridades ou outros destinatários, quando a divulgação for exigida pela legislação aplicável ou necessária para investigar abusos, defender-se de reivindicações legais ou proteger os usuários e o serviço.

8. Cookies e armazenamento do navegador

A SeifWeb usa cookies e o armazenamento do navegador para sessões de login, segurança, preferências de idioma e de tema e para a continuidade do chat de visitantes. Bloqueá-los ou apagá-los pode desconectar você, redefinir preferências ou desvincular um navegador do histórico de chat dele.

Seu navegador também pode contatar provedores de fontes, de recursos de interface ou de um recurso de pagamento ou de login que você abrir. Esses provedores podem receber informações técnicas da requisição, como seu endereço IP. Você pode gerenciar cookies e armazenamento nas configurações do seu navegador.

9. Armazenamento e retenção

Os registros de conta, de projetos e de conversas são retidos conforme necessário para operar seus serviços e manter o histórico deles. A retenção varia conforme o tipo de registro; não existe um prazo único de exclusão para todos os registros. Registros de cobrança, de segurança e de disputas podem precisar ser mantidos após o encerramento de um serviço para cumprir obrigações aplicáveis.

Testes expirados e hospedagens canceladas podem ser suspensos ou removidos nos termos apresentados para o respectivo serviço. Baixe as exportações disponíveis no seu plano antes da remoção do serviço. As solicitações de exclusão são analisadas considerando as informações envolvidas e qualquer exigência legal de retenção; backups e cópias de terceiros podem seguir ciclos de retenção próprios.

10. Segurança e tratamento internacional

Usamos medidas como HTTPS, senhas de conta com hash, credenciais de conexão salvas de forma criptografada e controles de acesso. Nenhum serviço on-line ou medida de segurança pode garantir que as informações nunca serão perdidas ou acessadas sem autorização.

A operadora da SeifWeb está registrada nos Emirados Árabes Unidos, e a plataforma usa infraestrutura e prestadores de serviços externos. As informações podem ser tratadas em outros países, dependendo da hospedagem, do modelo de IA e das integrações utilizados. Entre em contato conosco antes de usar o serviço se você precisar de um local de armazenamento específico ou de um contrato de tratamento de dados.

11. Suas escolhas e solicitações de privacidade

Você pode atualizar os dados de conta disponíveis, controlar os serviços conectados e solicitar o acesso, a correção, uma cópia ou a exclusão das suas informações pessoais enviando um e-mail para [email protected]. Dependendo da legislação aplicável, você também pode solicitar a limitação do tratamento, opor-se a determinados usos, retirar o consentimento ou apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados competente.

Inclua o e-mail da conta e informações suficientes para identificar sua solicitação. Talvez seja necessário verificar se a conta ou as informações pertencem a você. Não nos envie sua senha. Algumas informações podem ser retidas quando exigido por lei ou quando necessárias para transações ou disputas não resolvidas; explicaremos qualquer limitação relevante.

12. Pessoas que usam seus sites e aplicativos

Se você cria ou opera um site ou aplicativo com a SeifWeb, você decide quais informações ele coleta dos usuários. Você é responsável pelos avisos, pelas permissões adequadas e pelo uso lícito dessas informações. Tratamos as informações dos projetos hospedados para prestar os serviços que você usa, e as integrações que você escolher também podem tratá-las.

Esta política da plataforma não substitui a política de privacidade do seu próprio projeto. O visitante do site ou aplicativo de um cliente deve entrar em contato com o operador desse projeto sobre as práticas de dados dele.

A SeifWeb destina-se a pessoas que podem celebrar legalmente o contrato de serviço e não é direcionada a crianças. Entre em contato conosco se acreditar que uma criança forneceu informações pessoais de forma inadequada.

13. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política à medida que nossos serviços ou nossas práticas de dados mudarem. A versão atual e a data de atualização são publicadas aqui. Quando a legislação aplicável exigir aviso ou consentimento adicional, nós o forneceremos. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].